POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Razón social: Ciclos Romillo S.L.
CIF: B55290563
Domicilio social: Calle Castillo de Alanis, 107, Urbanización El Torreo, 41510 Mairena del Alcor (Sevilla), España
Correo electrónico: contacto@ciclosromillo.es
Teléfono: +34 666 861 043
Sitio web: www.ciclosromillo.es

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección postal y de facturación.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Información de pago (procesada de forma segura por proveedores autorizados).

  • Dirección IP y datos de navegación.

  • Historial de pedidos y compras realizadas.

  • Comunicaciones realizadas con nuestro servicio de atención al cliente.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.

  • Prestar servicios de atención al cliente.

  • Gestionar consultas o solicitudes de información.

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.

  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.

  • Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web.

  • Enviar comunicaciones comerciales y promocionales, cuando exista consentimiento previo del usuario.

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases jurídicas:

  • La ejecución de un contrato de compraventa.

  • El consentimiento del interesado.

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

  • El interés legítimo del responsable para garantizar la seguridad y mejorar los servicios ofrecidos.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados.

Posteriormente, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o administrativas.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados, incluyendo:

  • Empresas de transporte y logística.

  • Entidades financieras y proveedores de pago.

  • Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.

  • Asesores fiscales, contables o jurídicos cuando sea necesario.

  • Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

En ningún caso se venderán los datos personales a terceros.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por la tienda, incluyendo Shopify y determinadas herramientas de marketing o análisis, pueden realizar transferencias internacionales de datos.

Estas transferencias se efectuarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

8. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.

  • Derecho de rectificación.

  • Derecho de supresión.

  • Derecho de oposición.

  • Derecho de limitación del tratamiento.

  • Derecho a la portabilidad de los datos.

  • Derecho a retirar el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos podrá enviar una solicitud junto con una copia de un documento identificativo a:

Correo electrónico: contacto@ciclosromillo.es

9. RECLAMACIONES

Si considera que sus datos personales no están siendo tratados conforme a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Sitio web: www.aepd.es

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Ciclos Romillo S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.

No obstante, ninguna transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. COMUNICACIONES COMERCIALES

Solo se enviarán comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios electrónicos cuando el usuario haya otorgado previamente su consentimiento o exista una relación contractual previa conforme a la legislación aplicable.

El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace habilitado en cada comunicación o contactando con nosotros.

12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Ciclos Romillo S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos.

La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.